A Aboré Cafés Especiais valoriza a transparência e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site ou serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos informações para melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. Isso inclui:
- Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone e endereço (para entrega e faturamento);
- Dados de pagamento: Número do cartão, titular e CVV (processados por gateways de pagamento seguros, como PagSeguro ou Mercado Pago);
- Dados de navegação: IP, localização, páginas acessadas e cookies (para análise de tráfego e personalização).
2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS
Suas informações são utilizadas para:
- Processar pedidos e entregas;
- Enviar comunicações sobre status de compras, promoções ou novidades (se autorizado);
- Melhorar a experiência no site e personalizar conteúdo;
- Cumprir obrigações fiscais e legais.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados não serão vendidos ou alugados. Compartilhamos informações apenas com:
- Parceiros de pagamento: Para processar transações financeiras;
- Transportadoras: Para entrega dos produtos;
- Autoridades legais: Em casos de requisição judicial ou cumprimento de leis.
Observação: Todos os parceiros são contratados sob acordos de confidencialidade.
4. DIREITOS DO TITULAR
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar quais dados possuímos sobre você;
- Correção: Atualizar informações incompletas ou desatualizadas;
- Exclusão: Pedir a eliminação de dados, exceto quando exigido por lei;
- Revogação de consentimento: Cancelar autorizações (ex.: recebimento de e-mails).
Como exercer esses direitos: Envie um e-mail para contato@aborecafesespeciais.com.br com o assunto "Direitos LGPD".
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia SSL: Proteção de dados durante a navegação;
- Acesso restrito: Somos funcionários autorizados têm acesso às informações;
- Monitoramento: Sistemas antifraude e auditorias periódicas.
6. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário:
- Dados cadastrais: Até 5 anos após o último contato (para cumprir obrigações fiscais);
- Dados de pagamento: Excluídos após a confirmação da transação (exceto dados exigidos por lei).
7. COOKIES E FERRAMENTAS DE ANÁLISE
- Cookies essenciais: Garantem o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras);
- Cookies analíticos: Coletam dados de navegação para otimizar a plataforma (via Google Analytics);
- Controle: Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.
9. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
Última atualização: 28/05/2025